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Miles #24 Spécial Printemps

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Miles #24 Spécial Printemps

PEUT-ON COMMANDER UN

PEUT-ON COMMANDER UN COSTUME SUR MESURE EN LIGNE ? Simone Maggi et Riccardo Schiavotto, deux jeunes entrepreneurs italiens, ont décidé de réunir l’artisanat italien et la technologie digitale pour créer Lanieri, une marque de costumes sur mesure en ligne. Nicolas Mauclet Lanieri, c’est quoi ? « Nous nous sommes demandés comment un homme soucieux des matières, de la coupe irréprochable pouvait s’acheter un costume sur-mesure sans bouger de chez lui » explique Simone. « En quelques clics, le client peut imaginer dans le détail le costume de ses rêves et le recevoir en quatre semaines pour des prix très attractifs, qui débutent à 650€. » Si le costume est le produit phare de la marque, elle propose également d’autres pièces du vestiaire masculin. « Grâce au configurateur 3D, il est possible de modeler chaque détail d’une chemise, d’un pantalon, d’un costume et devenir son propre tailleur. Le jeu peut finalement s’avérer très créatif: nous avons déjà eu affaire à des demandes farfelues avec des doublures contrastées rouges et des imprimés très forts. On peut à la fois être très classique en suivant les suggestions ou très original », précise Simone. Type de poches, forme de boutons, doublure, passepoil, broderies, boutonnière, feutre du col, revers, ceinture décorative; chaque centimètre est passé au crible afin de permettre aux plus pointilleux de satisfaire leurs exigences. Comment ça marche ? Sur Lanieri.com, il est d’abord demandé de choisir la matière parmi cent tissus italiens : « il est possible de commander un kit de tissus composé de cinq échantillons afin de pouvoir toucher les matières avant la commande. Ensuite, il faut imaginer son costume dans les moindre détails avant de finaliser la dernière étape : la prise des mesures. Un tutoriel vidéo explique comment prendre chaque mensuration. Il suffit de suivre les instructions. C’est une étape cruciale qui peut d’ailleurs parfois refroidir le client qui se méfie des erreurs. « Dans les commandes, nous avons moins de 10% des costumes qui doivent être ajustés. En cas de questions, nous proposons un chat en live sur le site mais également un showroom à Bruxelles pour assurer le service clientèle. » Un atelier Lanieri à Bruxelles La marque a ouvert il y a quelques semaines un show-room à Bruxelles, au 122 chaussée de Vleurgat, afin de conseiller les clients. Il ne s’agit pas d’une boutique, mais d’un atelier où il est possible de voir les différentes coupes et les possibilités de personnalisation. « Nous aidons le client à finaliser sa commande en ligne et, surtout, nous prenons ses mesures. Une fois qu’elles sont encodées, elles sont mémorisées sur son profil pour la prochaine fois. Il pourra donc passer d’autres commandes sans devoir repasser à l’atelier », explique Juan Franco Serna, manager du show-room. Et tout l’intérêt est bien là: on y va pour un premier conseil, des premières mesures afin d’assurer son autonomie. C’est aussi la garantie d’un suivi client irréprochable. Et l’offre Lanieri ne s’arrête pas là : Simone et Riccardo ont imaginé un personnal shopper qui se déplace gratuitement au bureau pour offrir une expérience shopping à toute une équipe. Un concept original d’incentive ? Les «fashion faux pas» du costume www.lanieri.com 1. La mauvaise coupe : c’est impardonnable. La veste et le pantalon doivent s’accorder parfaitement à la morphologie. 2. Une couleur qui ne s’accorde pas à la carnation. 3. Attacher tous les boutons. Il faut toujours que le dernier bouton de la veste soit ouvert. 22 Toute copie non autorisée est strictement interdite sans le consentement écrit préalable de Produpress SA/NV. Miles #24

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